ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1 GELTUNGSBEREICH
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von möblierten Wohnungen, sowie für alle in diesem Zusammenhang für die Gäste erbrachten Leistungen des Betreibers, der KREAL GbR.
1.2 Abweichende Bestimmungen, auch soweit sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder des Bestellers enthalten sind, finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden vom Betreiber ausdrücklich schriftlich anerkannt.
2 VERTRAGSABSCHLUSS
2.1 Unsere Angebote stehen stets unter dem Vorbehalt der Zwischenvermietung.
2.2 Der Mietvertrag kommt zustande
(1) nach Übermittlung einer schriftlichen Buchungsbestätigung in Textform und
(2) nach Eingang der Mietsicherheit (Kaution) sowie der ersten Mietrate
(bei wochenweiser Vermietung muss der Mietzins für die erste Woche eingegangen sein, bei monatsweiser Vermietung muss der Mietzins für den ersten Monat bezahlt worden sein)
2.3 Auf eine Buchungsanfrage des Kunden hin kommt mit entsprechender Buchungsbestätigung des Betreibers der Vertrag (Beherbergungsvertrag) zustande. Es steht dem Betreiber frei, die Buchung in Textform zu bestätigen.
2.4 Vertragspartner sind der Betreiber und der Gast. Sofern die Buchung von einem Dritten für den Gast vorgenommen wurde, haftet der Besteller gegenüber dem Betreiber zusammen mit dem Gast als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern dem Betreiber eine entsprechende Erklärung des Bestellers vorliegt. Davon unabhängig ist jeder Besteller verpflichtet, alle buchungsrelevanten Informationen, insbesondere diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers, an den Gast weiterzugeben.
2.5 Die Überlassung der möblierten Wohnungen erfolgt zu Beherbergungszwecken. Die Unter- oder Weitervermietung der Wohnung(en), sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen, schriftlichen Zustimmung des Betreibers.
3 MIETDAUER UND LEISTUNGEN
3.1 Die Mietdauer der möblierten Wohnung der KREAL GbR ist entsprechend Ihrer Buchungsbestätigung bindend.
3.2 Der Gast kann kostenpflichtige Zusatzleistungen buchen. Die Zusatzleistungen und deren Beschreibung sind der Website (www.monteurzimmer-sinsheim.de) oder Übersichten in Papierform zu entnehmen.
4 AN- UND ABREISETAG
4.1 Die gebuchte Wohnung steht dem Gast ab 15:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Gast hat keinen Anspruch auf eine frühere Bereitstellung der Wohnung.
4.2 Am vereinbarten Abreisetag ist die Wohnung bis 10:00 Uhr zu räumen und dem Betreiber zur Verfügung zu stellen. Bei verspäteter Räumung und Rückgabe der Wohnung gelten folgende Regelungen:
– Für die vertragsüberschreitende Vorenthaltung der Wohnung bis 12:00 Uhr werden dem Gast 90,00 € als Nutzungsentgelt in Rechnung gestellt bzw. von der Kaution abgezogen.
– Für die vertragsüberschreitende Vorenthaltung des Apartments über 12:00 Uhr des vereinbarten Abreisetages hinaus, ist der Gast verpflichtet, 125,00 € als Nutzungsentgelt zu zahlen.
– Bei einer Nutzung des Apartments wird der volle Übernachtungspreis berechnet.
– Vertragliche Ansprüche des Gastes werden hierdurch nicht begründet. Der Betreiber behält sich den Nachweis eines höheren Schadens vor. Dem Gast steht es in diesem Fall frei nachzuweisen, dass dem Betreiber kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
4.3 Sollte die Wohnung für einen anderen Gast ab 16:00 Uhr benötigt werden, gelten folgende Regelungen:
– Der Betreiber verpflichtet sich, den Gast zu kontaktieren und ihm eine Frist von 30 Minuten zu gewähren, um die Wohnung zu räumen, sollte dieser nicht bis 10 Uhr das Objekt verlassen haben.
– Nach Ablauf der Frist behält sich der Betreiber das Recht vor, die persönlichen Gegenstände an einem von ihm gewählten Ort sicher zu verwahren.
– Der Gast hat dann die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren und seine persönlichen Gegenstände abzuholen.
– Für den entstandenen Mehraufwand behält sich der Betreiber das Recht vor, 300,00 € pauschal in Rechnung zu stellen bzw. die hinterlegte Kaution des Gastes um den genannten Betrag einzubehalten.
Der Betreiber behält sich den Nachweis eines höheren Schadens vor. Dem Gast steht es in diesem Fall frei nachzuweisen, dass dem Betreiber kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist.
4.4 Der Zugang ist dem Gast durch einen zeitlich begrenzten Türcode gewährt. Die Türcodes öffenen und schließen das Objekt ausschließlich im gebuchten Zeitraum. Für eine spätere Zugänglichmachung des Objektes behält sich der Betreiber vor den hierfür entstandene Mehraufwand mit 50 € in Rechnung zu stellen bzw. von der hinterlegten Kaution des Gastes einzubehalten.
5 PREISE, ZAHLUNGEN
5.1 Der Gast ist verpflichtet, die vereinbarten Preise (gemäß Buchungsbestätigung) für die Überlassung der Wohnung und die von ihm gebuchten Zusatzleistungen vor seinem Aufenthalt zu bezahlen. Dies gilt auch für vom Gast oder vom Besteller veranlasste Leistungen des Betreibers gegenüber Dritten.
5.2 Kostenpflichtige Zusatzleistungen des Betreibers sind jeweils bei der Buchung im Voraus zu bezahlen.
5.3 Wünscht der Gast eine Verlängerung des Vertrages, ist der Betreiber berechtigt, bei oder nach Vereinbarung der Vertragsverlängerung eine Vorauszahlung bis zur Höhe des voraussichtlichen Gesamtpreises für den Verlängerungszeitraum zu verlangen.
5.4 Rechnungen des Betreibers ohne Fälligkeitsdatum sind binnen einer Woche ab Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.
5.5 Die Akzeptanz und die Auswahl von Kreditkarten sind dem Betreiber in jedem einzelnen Fall bei Vorlage einer Kreditkarte freigestellt.
5.6 Gerät der Gast gegenüber dem Betreiber mit der Erfüllung einer Forderung in Verzug, ist der Betreiber berechtigt, sämtliche Forderungen gegen den Gast, auch gestundete oder kreditierte Forderungen, sofort fällig zu stellen. Bei Zahlungsverzug ist der Betreiber berechtigt, die jeweils geltenden gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen. Der Betreiber behält sich den Nachweis eines höheren Schadens vor. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt kann eine Mahngebühr von € 10,00 erhoben werden.
5.7 Der Betreiber behält sich das Recht vor, bei Nichtbezahlung der vereinbarten Leistungen, die Unterkunft auf Kosten des Gastes unverzüglich zu räumen. Gegenstände des Gastes werden an einem sicheren Ort gegen Gebühr verwahrt. Der Gast hat dann die Möglichkeit, einen Termin zu vereinbaren und seine persönlichen Gegenstände abzuholen. Für den entstandenen Mehraufwand behält sich der Betreiber das Recht vor diese oder jedwede anderen etwaigen Schäden, mindestens jedoch 250,00 € pauschal in Rechnung zu stellen bzw. die hinterlegte Kaution des Gastes einzubehalten.
5.8 Der Gast kann gegenüber Forderungen des Betreibers nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen bzw. ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.
6 RÜCKTRITTSRECHT DES GASTES
6.1 Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
bis 30 Tage vor dem Anreisetag ist die Stornierung kostenfrei.
27 – 25 Tage vor Anreise 40% des Logispreises für max. 30 Übernachtungen
24 – 20 Tage vor Anreise 50% des Logispreises für max. 30 Übernachtungen
19 – 15 Tage vor Anreise 60% des Logispreises für max. 30 Übernachtungen
14 – 7 Tage vor Anreise 80% des Logispreises für max. 30 Übernachtungen
6 – 4 Tage vor Anreise 90% des Logispreises für max. 30 Übernachtungen
ab 3 Tagen vor Anreise 100% des Logispreises für max. 30 Übernachtungen
Maßgeblich ist der fristgerechte Zugang der Rücktrittserklärung beim Betreiber (schriftlich, per E-Mail an buchung@monteurzimmer-sinsheim.de oder via Kontaktformular unter www.monteurzimmer-sinsheim.de).
Nach Ablauf der Rücktrittsfrist gemäß Ziffer 6.1 bedarf ein Rücktritt des Gastes von dem mit dem Betreiber geschlossenen Vertrag, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, der Zustimmung des Betreibers. Stimmt der Betreiber dem Rücktritt des Gastes nicht zu, ist der Gast verpflichtet, den vereinbarten Preis auch dann zu zahlen, wenn der Gast die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
Wird die möblierte Wohnung nicht anderweitig vermietet, werden die ersparten Aufwendungen des Betreibers mit 10 % des vereinbarten Preises pauschaliert, d.h. der Gast hat in diesem Fall 90 % des vereinbarten Preises zu zahlen. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
6.2 Nach einer Rücktrittserklärung des Gastes ist der Betreiber berechtigt, die gebuchte Ressource anderweitig zu vermieten.
7 RÜCKTRITTSRECHT UND KÜNDIGUNGSRECHT DES BETREIBERS
7.1 Solange der Gast nach Ziffer 6.1 berechtigt ist, den Vertrag kostenfrei zu stornieren, ist der Betreiber berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten, wenn eine Anfrage anderer Gäste nach der vertraglich gebuchten Wohnung vorliegt und der Gast auf Rückfrage des Betreibers unter angemessener Fristsetzung nicht auf sein Recht zum kostenfreien Rücktritt verzichtet.
7.2 Zahlt ein Gast eine vereinbarte oder gemäß Ziffer 5.1 verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch binnen einer vom Betreiber gesetzten angemessenen Nachfrist nicht, so ist der Betreiber berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
7.3 Ferner ist der Betreiber berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Dies gilt insbesondere, falls
– höhere Gewalt oder andere vom Betreiber nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;
– Die möblierte Wohnung unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z. B. in der Person des Gasts, gebucht werden;
– Der Betreiber begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vereinbarten Leistungen durch den Gast den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Betreibers in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Betreibers zuzurechnen ist;
– ein Verstoß gegen Ziffer 2.3 (Unter- oder Weitervermietung der Wohnung oder deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken ohne vorherige Zustimmung des Betreibers) oder eine Überbelegung der Wohnung vorliegt.
– die geltende Hausordnung durch den Gast nicht beachtet wird.
7.4 Waren der Rücktritt bzw. die außerordentliche Kündigung des Betreibers berechtigt, hat der Gast keinen Anspruch auf Schadensersatz.
7.5 Bei außerordentlicher Kündigung durch den Betreiber hat der Gast die Wohnung innerhalb einer Frist von 12 Stunden zu räumen. Die Frist beginnt ab Zugang der schriftlichen Kündigungsbestätigung (E-Mail oder Post).
7.6 Bei einem Rücktritt bzw. einer außerordentlichen Kündigung des Betreibers nach Ziffer 7.2 und 7.3 ist der Betreiber berechtigt, von dem Gast die Bezahlung des vereinbarten Preises zu fordern, sofern der Gast den Kündigungsgrund zu vertreten hat. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
8 HAFTUNG DES GASTES
8.1 Der Kunde haftet für seine Gäste.
8.2 Der Gast ist verpflichtet, die Wohnung sowie die darin befindlichen Einrichtungen und Ausstattungen, ferner die allgemeinen Flächen und Einrichtungen des Betreibers pfleglich und schonend zu behandeln. Des Weiteren ist der Gast verpflichtet, anfallenden Müll nach den örtlich vorgeschriebenen Regelungen zu trennen bzw. zu entsorgen. Die Wohnung ist ausreichend zu lüften, um Schimmelbildung zu vermeiden. Entstehende Schäden durch vorgenannte Punkte können in Rechnung gestellt oder von der Kaution einbehalten werden.
8.3 Der Gast haftet für alle Schäden, die dem Betreiber durch ihn selbst, seine Gäste oder andere Personen, für die er verantwortlich ist, entstehen. Dies gilt insbesondere für Beschädigungen der Wohnung und ihrer Einrichtung und Ausstattung, bei Entfernung oder Umgestaltung von Einrichtungen und Ausstattung, sowie bei Beschädigungen in den allgemeinen Bereichen des Betreibers.
8.4 Für den Fall der Nichtbeachtung der allgemeinen Brandschutz-Richtlinien, haftet der Gast für die Kosten, die durch das Auslösen eines Fehlalarms entstehen.
8.5 Sollten gemeinschaftliche Waschmaschinen zur Verfügung gestellt werden, ist der Gast verpflichtet, die Waschmaschinen und ggf. Trockner bei einer Nutzung pfleglich zu behandeln und die Benutzungsregeln gemäß Aushang zu beachten. Der Gast haftet für sämtliche Schäden, welche durch eine unsachgemäße Benutzung der Geräte entstehen. Dies gilt insbesondere für Schäden an den Geräten und diesbezügliche Reparaturkosten sowie Folgeschäden durch ausdringendes Wasser.
8.6 Sollten an den Leistungen des Betreibers Mängel oder Störungen auftreten, hat der Gast dies nach Feststellung unverzüglich zu rügen, damit der Betreiber die Möglichkeit erhält, die Mängel bzw. Störungen ggf. zu beseitigen. Unterlässt es der Gast schuldhaft, einen Mangel gegenüber dem Betreiber anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung des vereinbarten Entgelts nicht ein. Der Gast ist verpflichtet, dass ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen Schaden möglichst gering zu halten.
8.7 Bei Verlust der zur Verfügung gestellten Schlüssel haftet der Gast für die verursachten Kosten für das Nachmachen von Schlüsseln bzw. den Austausch der Schließanlage. Der Betreiber kann entstehende Kosten von der Kaution einbehalten.
8.8 Soweit dem Gast während seines Aufenthalts ein Stellplatz auf dem Parkplatz zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Es besteht keine Überwachungspflicht. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Parkplatz abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalte haftet KREAL GbR nur nach Maßgabe der vorstehenden Ziffer 9.1 Sätze 2 bis 4.
9 VERTRAGSSTRAFE, BESONDERE HINWEISE
9.1 Alle Wohnungen sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen ist in allen Wohnungen untersagt. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung ist der Gast verpflichtet, eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von 250,00 € pro Vorfall an den Betreiber zu zahlen. Die Geltendmachung höherer Reinigungs- und Renovierungskosten behält sich der Betreiber vor; in diesem Fall wird die Vertragsstrafe auf die entstandenen Kosten angerechnet. Dem Gast steht in diesem Fall der Nachweis frei, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Eine Zuwiderhandlung stellt ferner eine vertragswidrige Nutzung dar, die der Betreiber zur außerordentlichen Kündigung des Vertrages berechtigen kann.
9.2 Tiere sind in allen Wohnungen einschließlich Terrassen und Balkone grundsätzlich nicht zugelassen. Tiere dürfen vom Gast nur ausnahmsweise nach vorheriger Zustimmung des Betreibers und gegen Berechnung eines Zuschlages mitgebracht werden. Ein Anspruch auf Zustimmung des Betreibers besteht nicht.
9.3 Fundsachen bzw. liegengebliebene/vergessene Gegenstände werden dem Gast nur auf Anfrage und gegen Erstattung der dafür anfallenden Kosten nachgesandt. Der Betreiber behält sich vor wertvolle Gegenstände für die Dauer von 6 Monaten aufzubewahren. Ein Recht auf Schadensersatz für vergessene Gegenstände, die nicht mehr auffindbar sind, exisitert nicht.
9.4 Der Betreiber sowie eingesetzte Service-Kräfte wie Putzdienste, Hausmeister aber auch Handwerker haben das Recht, die Wohnungen jederzeit zu betreten.
9.5 Die Innenausstattung dürfen weder herausgenommen noch auf irgend eine Art und Weise manipuliert oder verändert werden (bspw. Entfernen von SMART Home Thermostaten an Heizungen, Entfernug des (smarten) Türschlosses). Sollten Manipulationsversuche erkannt werden, wird eine pauschale Vertragsstrafe in Höhe von mindestens 350€ erhoben. Ferner behält sich der Betreiber vor, diese Verstöße anzuzeigen.
10 NUTZUNGSBEDINGUNGEN INTERNET
10.1 Gestattung zur Nutzung eines Internetzugangs mittels WLAN
Der Betreiber unterhält in seinen Wohnungen einen Internetzugang über WLAN. Er gestattet dem Gast für die Dauer seines Aufenthaltes im Objekt eine Mitbenutzung des WLAN-Gast-Zugangs zum Internet. Der Gast hat nicht das Recht, Dritten die Nutzung des WLANs zu gestatten. Der Betreiber gewährleistet nicht die tatsächliche Verfügbarkeit, Geeignetheit oder Zuverlässigkeit des Internetzuganges für irgendeinen Zweck. Er ist jederzeit berechtigt, für den Betrieb des WLANs ganz, teilweise oder zeitweise weitere Mitnutzer zuzulassen und den Zugang des Gasts ganz, teilweise oder zeitweise zu beschränken oder auszuschließen. Insbesondere wenn der Anschluss rechtsmissbräuchlich genutzt wird oder wurde, soweit der Betreiber deswegen eine Inanspruchnahme fürchten muss und dieses nicht mit üblichen und zumutbaren Aufwand in angemessener Zeit verhindern kann. Der Betreiber behält sich insbesondere vor, nach billigem Ermessen und jederzeit den Zugang auf bestimmte Seiten oder Dienste über das WLAN zu sperren (z.B. gewaltverherrlichende, pornographische oder kostenpflichtige Seiten).
10.2 Zugangsdaten
Die Nutzung erfolgt mittels Zugangssicherung. Die Zugangsdaten (Login und Passwort) dürfen in keinem Fall an Dritte weitergegeben werden. Will der Gast Dritten den Zugang zum Internet über das WLAN gewähren, so ist dies von der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Betreibers und der mittels Unterschrift und vollständiger Identitätsangabe dokumentierter Akzeptanz der Regelungen dieser Nutzungsvereinbarung durch den Dritten zwingend abhängig. Der Gast verpflichtet sich, seine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Betreiber hat jederzeit das Recht, Zugangscodes zu ändern.
10.3 Gefahren der WLAN-Nutzung, Haftungsbeschränkung
Der Gast wird darauf hingewiesen, dass das WLAN nur den Zugang zum Internet ermöglicht, Virenschutz und Firewall stehen nicht zur Verfügung. Der unter Nutzung des WLANs hergestellte Datenverkehr erfolgt unverschlüsselt. Die Daten können daher möglicherweise von Dritten eingesehen werden. Der Betreiber weist ausdrücklich darauf hin, dass die Gefahr besteht, dass Schadsoftware (z.B. Viren, Trojaner, Würmer, etc.) bei der Nutzung des WLANs auf das Endgerät gelangen kann. Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko des Gasts. Für Schäden an digitalen Medien des Gasts, die durch die Nutzung des Internetzuganges entstehen, übernimmt der Betreiber keine Haftung, es sei denn die Schäden wurden vom Betreiber und/ oder seinen Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
10.4 Verantwortlichkeit und Freistellung von Ansprüchen
Für die über das WLAN übermittelten Daten, die darüber in Anspruch genommenen kostenpflichtigen Dienstleistungen und getätigten Rechtsgeschäfte, ist der Gast selbst verantwortlich. Besucht der Gast kostenpflichtige Internetseiten oder geht er Verbindlichkeiten ein, sind die daraus resultierenden Kosten von ihm zu tragen. Er ist verpflichtet, bei Nutzung des WLANs das geltende Recht einzuhalten. Er wird insbesondere:
– das WLAN weder zum Abruf noch zur Verbreitung von sitten- oder rechtswidrigen Inhalten nutzen;
– keine urheberrechtlich geschützten Güter widerrechtlich vervielfältigen, verbreiten oder zugänglich machen; dies gilt insbesondere im Zusammenhang mit dem Einsatz von Filesharing-Programmen;
– die geltenden Jugendschutzvorschriften beachten;
– keine belästigenden, verleumderischen oder bedrohenden Inhalte versenden oder verbreiten;
– das WLAN nicht zur Versendung von Massen-Nachrichten (Spam) und/oder anderen Formen unzulässiger Werbung nutzen. Der Gast stellt den Betreiber des Monteurobjektes von sämtlichen Schäden und Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung des WLANs durch den Gast und/oder auf einem Verstoß gegen die vorliegende Vereinbarung beruhen, dies erstreckt sich auch auf mit der Inanspruchnahme bzw. deren Abwehr zusammenhängende Kosten und Aufwendungen. Erkennt der Gast oder muss er erkennen, dass eine solche Rechtsverletzung und/oder ein solcher Verstoß vorliegt oder droht, weist er den Betreiber des Monteurobjektes auf diesen Umstand hin.
10.5 Veränderung der Hardware
Jegliche Veränderung der Hardware (insbesondere des Routers) ist untersagt. Das schließt explizit das Zurücksetzen auf Werkseinstellung oder derat gelagerte Eingriffe auf die Hardware oder Software sowie Einstellungen des Routers aus. Jegliche Verwendung, außerhalb von der Verwendung des Gast-WLANs ist nur nach expliziter Gestattung des BEtriebers erlaubt. Bei Zuwiderhandlung behält sich der Betreiber vor, den Anschluss zu sperren oder die Nutzung des Internetzugans zu deaktivieren. Der Betreiber kann entstehende Kosten von der Kaution einbehalten oder vom Kunden einfordern.
11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages oder dieser Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.
11.2 Erfüllungs- und Zahlungsort sowie ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz der Gesellschaft:
11.3 KREAL GbR, St.-Ulrich-Str. 3B, DE-89364 Rettenbach | Sitz der Gesellschaft
11.4 Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz der Gesellschaft: KREAL GbR, St.-Ulrich-Str. 3B, DE-89364 Rettenbach.
11.5 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
11.6 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
12 KAUTION
Es steht dem Betreiber frei, eine Kaution für die gemietete Wohnung zu verlangen. Die Kaution muss zusammen mit dem Rechnungsbetrag vor dem Check In gezahlt werden. Die Kaution wird nach Abnahme der Wohnung vollständig zurück überwiesen, sollten keine Beanstandungen vorliegen. Andernfalls behält es sich der Betreiber vor, diese bei unverhältnismäßiger Verschmutzung der Wohnung oder Beschädigungen der Wohnung, einzubehalten. Für die Rücküberweisung der Kaution behält sich der Betreiber vor, die übliche Bearbeitungszeit von Rechnungen anzuwenden – diese beträgt im Durchschnitt 14 Tage ab Abreisedatum.
1.
Einstellbedingungen für den Parkplatz
1 HAFTUNG DES BETREIBERS FÜR ABGESTELLTE FAHRZEUGE
1.1 Der Betreiber übernimmt keine Obhut oder sonstige Fürsorgepflichten für die von dem Gast auf dem Parkplatz (falls vorhanden) eingebrachten Fahrzeuge und sonstige Sachen; der Betreiber übernimmt insbesondere keine Bewachung und keine Verwahrung. Der Betreiber schließt jegliche Haftung für Schäden aus, die durch andere Gäste oder sonstige Dritte verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Beschädigungen, Vernichtung oder Diebstahl eingestellter Fahrzeuge oder beweglicher/eingebauter Gegenstände aus den Fahrzeugenoder auf bzw. an den Fahrzeugen befestigte Sachen.
1.2 Die Haftung des Betreibers bestimmt sich im Übrigen nach Ziffer 9.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) des Betreibers.
1.3 Der Gast ist verpflichtet, etwaige Schäden an seinem Fahrzeug unverzüglich gegenüber dem Betreiber anzuzeigen.
2 HAFTUNG DES GASTES
2.1 Der Gast haftet für alle durch ihn selbst, seine Besucher oder andere Personen, für die er verantwortlich ist, gegenüber dem Betreiber oder gegenüber Dritten schuldhaft verursachte Schäden. Er ist verpflichtet, die von ihm zu vertretenden Schäden unverzüglich und vor Verlassen des Parkplatzes gegenüber dem Betreiber anzuzeigen.
2.2 Ferner haftet der Gast für schuldhaft herbeigeführte Verunreinigungen oder Beschädigungen der Parkgarage und des gemieteten Stellplatzes.
3 ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT, PFANDRECHT, ENTFERNUNG DES FAHRZEUGS
3.1 Dem Betreiber stehen wegen seiner Forderungen aus dem mit dem Gast geschlossenen Vertrag ein Zurückbehaltungsrecht sowie ein gesetzliches Pfandrecht an dem eingestellten Fahrzeug des Gastes zu.
3.2 Nach Ablauf der vereinbarten Mietzeit ist der Betreiber berechtigt, das Fahrzeug auf Kosten des Kunden vom Parkplatz entfernen zu lassen, sofern zuvor eine schriftliche Benachrichtigung des Kunden und/oder Fahrzeughalters unter Fristsetzung von mindestens zwei Wochen erfolgt und ergebnislos geblieben ist. Bis zur Entfernung des Fahrzeugs steht dem Betreiber ein der Preisliste entsprechendes Entgelt zu.
3.3 Der Betreiber ist ferner berechtigt, Fahrzeuge ohne amtliche Zulassung zu entfernen und/oder zu verwerten, sofern dies dem Gast/Fahrzeughalter zuvor angedroht wurde und er der Aufforderung zur Entfernung des Fahrzeugs innerhalb einer von Betreibergesetzten, angemessenen Frist nicht nachgekommen ist. Einer solchen Androhung undAufforderung bedarf es nicht, wenn der Gast/Fahrzeughalter auch nach Ergreifen zumutbarer Maßnahmen nicht ermittelt werden konnte. Der Gast/Fahrzeughalter hat Anspruch auf den etwaigen Verwertungserlös abzüglich der entstandenen Kosten und abzüglich des bis zum Zeitpunkt des Entfernens des Fahrzeuges angefallenen Entgelts gemäß Preisliste.
3.4 Auch bei Gefahr in Verzug ist das Betreiber berechtigt, das Fahrzeug des Gastes aus dem Parkbereich zu entfernen.
4 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) des Betreibers. Diese werden bei jeder Buchung an den Gast per E-Mail übermittelt und sind Bestandteil des geschlossenen Vertrages.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS (GTC)
1 SCOPE OF APPLICATION
1.1 These General Terms and Conditions („GTC“) apply to contracts for the rental provision of furnished apartments, as well as all services provided by the operator, KREAL GbR, to guests in connection therewith.
1.2 Deviating provisions, including those contained in the general terms and conditions of the customer or the contracting party, shall not apply unless they are expressly acknowledged in writing by the operator.
2 CONTRACT FORMATION
2.1 Our offers are always subject to the reservation of interim rental.
2.2 The rental agreement is concluded:
(1) after transmission of a written booking confirmation in text form and
(2) after receipt of the rental security deposit (security deposit) as well as the first rental payment (for weekly rentals, the rent for the first week must be received; for monthly rentals, the rent for the first month must be paid)
2.3 Following a booking inquiry from the customer, the contract (accommodation contract) is concluded upon corresponding booking confirmation by the operator. The operator is free to confirm the booking in text form.
2.4 The contracting parties are the operator and the guest. If the booking was made by a third party for the guest, the contracting party shall be jointly and severally liable with the guest toward the operator for all obligations under the contract, provided that the operator has received a corresponding declaration from the contracting party. Regardless of this, each contracting party is obligated to pass on all booking-relevant information, in particular these General Terms and Conditions of the operator, to the guest.
2.5 The provision of furnished apartments is for accommodation purposes. Subletting or further rental of the apartment(s), as well as their use for purposes other than accommodation, requires prior written consent from the operator.
3 RENTAL DURATION AND SERVICES
3.1 The rental duration of the furnished apartment of KREAL GbR is binding according to your booking confirmation.
3.2 The guest may book paid additional services. The additional services and their descriptions can be found on the website (www.monteurzimmer-sinsheim.de) or in paper-form overviews.
4 ARRIVAL AND DEPARTURE DAY
4.1 The booked apartment is available to the guest from 3:00 PM on the agreed arrival day. The guest has no claim to earlier provision of the apartment.
4.2 On the agreed departure day, the apartment must be vacated and made available to the operator by 10:00 AM. In case of delayed vacation and return of the apartment, the following regulations apply:
For contractually excessive withholding of the apartment until 12:00 PM, the guest will be charged €90.00 as usage fee or this amount will be deducted from the security deposit.
For contractually excessive withholding of the apartment beyond 12:00 PM on the agreed departure day, the guest is obligated to pay €125.00 as usage fee.
In case of use of the apartment, the full overnight rate will be charged.
This does not establish contractual claims by the guest. The operator reserves the right to prove higher damages. In this case, the guest is free to prove that no damage or substantially lower damage occurred to the operator.
4.3 Should the apartment be needed for another guest from 4:00 PM, the following regulations apply:
The operator undertakes to contact the guest and grant them a deadline of 30 minutes to vacate the apartment, should they not have left the property by 10:00 AM.
After expiration of the deadline, the operator reserves the right to securely store personal belongings at a location of their choosing
The guest then has the opportunity to arrange an appointment and collect their personal belongings.
For the additional effort incurred, the operator reserves the right to charge €300.00 as a lump sum or to withhold the deposited security deposit of the guest by the stated amount.
The operator reserves the right to prove higher damages. In this case, the guest is free to prove that no damage or substantially lower damage occurred to the operator.
4.4 Access is granted to the guest through a time-limited door code. The door codes open and close the property exclusively during the booked period. For later accessibility of the property, the operator reserves the right to charge €50 for the additional effort incurred or to withhold this amount from the deposited security deposit of the guest.
5 PRICES, PAYMENTS
5.1 The guest is obligated to pay the agreed prices (according to booking confirmation) for the provision of the apartment and the additional services booked by them before their stay. This also applies to services of the operator toward third parties initiated by the guest or the contracting party.
5.2 Paid additional services of the operator must be paid in advance upon booking.
5.3 the guest wishes to extend the contract, the operator is entitled to demand an advance payment up to the amount of the anticipated total price for the extension period upon or after agreement of the contract extension.
5.4 from the operator without a due date are due for payment within one week of receipt of the invoice.
5.5 The acceptance and selection of credit cards is at the operator’s discretion in each individual case when a credit card is presented.
5.6 If the guest falls into default regarding fulfillment of a claim toward the operator, the operator is entitled to make all claims against the guest, including deferred or credited claims, immediately due. In case of payment default, the operator is entitled to demand the applicable statutory default interest. The operator reserves the right to prove higher damages. For each reminder after default occurs, a reminder fee of €10.00 may be charged.
5.7 The operator reserves the right to immediately clear the accommodation at the guest’s expense in case of non-payment of agreed services. The guest’s belongings will be stored at a secure location for a fee. The guest then has the opportunity to arrange an appointment and collect their personal belongings. For the additional effort incurred, the operator reserves the right to charge these or any other potential damages, but at least €250.00 as a lump sum or to withhold the deposited security deposit of the guest.
5.8 guest may only offset against claims of the operator with undisputed or legally established counterclaims or exercise a right of retention.
6 GUEST’S RIGHT OF WITHDRAWAL
6.1 following cancellation conditions apply:
until 30 days before the arrival day, cancellation is free of charge
27 – 25 days before arrival: 40% of accommodation price for max. 30 nights
24 – 20 days before arrival: 50% of accommodation price for max. 30 nights
19 – 15 days before arrival: 60% of accommodation price for max. 30 nights
14 – 7 days before arrival: 80% of accommodation price for max. 30 nights
6 – 4 days before arrival: 90% of accommodation price for max. 30 nights
from 3 days before arrival: 100% of accommodation price for max. 30 nights
Decisive is the timely receipt of the withdrawal declaration by the operator (in writing, by email to buchung@monteurzimmer-sinsheim.de or via contact form at www.monteurzimmer-sinsheim.de).
After expiration of the withdrawal period according to Section 6.1, a withdrawal by the guest from the contract concluded with the operator requires the operator’s consent, unless expressly agreed otherwise. If the operator does not consent to the guest’s withdrawal, the guest is obligated to pay the agreed price even if the guest does not utilize the contractual services.
If the furnished apartment is not rented otherwise, the operator’s saved expenses are set at 10% of the agreed price as a lump sum, i.e., the guest must pay 90% of the agreed price in this case. The guest is free to prove that the aforementioned claim did not arise or did not arise in the demanded amount.
6.2 After a withdrawal declaration by the guest, the operator is entitled to rent the booked resource to others.
7 OPERATOR’S RIGHT OF WITHDRAWAL AND TERMINATION
7.1 As long as the guest is entitled according to Section 6.1 to cancel the contract free of charge, the operator is entitled to withdraw from the contract if there is an inquiry from other guests for the contractually booked apartment and the guest does not waive their right to free withdrawal upon inquiry from the operator within a reasonable deadline.
7.2 If a guest does not pay an agreed or demanded advance payment or security deposit according to Section 5.1 even within a reasonable grace period set by the operator, the operator is entitled to withdraw from the contract.
7.3 Furthermore, the operator is entitled to withdraw from the contract or terminate the contract extraordinarily for important cause. This applies in particular if:
force majeure or other circumstances not attributable to the operator make fulfillment of the contract impossible;
the furnished apartment is booked under misleading or false statements of essential facts, e.g., regarding the person of the guest;
the operator has reasonable cause to assume that the utilization of the agreed services by the guest could endanger the smooth business operation, security, or public reputation of the operator, without this being attributable to the operator’s sphere of control or organization;
there is a violation of Section 2.3 (subletting or further rental of the apartment or its use for purposes other than accommodation without prior consent of the operator) or overcrowding of the apartment;
the applicable house rules are not observed by the guest.
7.4 If the operator’s withdrawal or extraordinary termination was justified, the guest has no claim to damages.
7.5 In case of extraordinary termination by the operator, the guest must vacate the apartment within 12 hours. The deadline begins upon receipt of written termination confirmation (email or post).
7.6 case of withdrawal or extraordinary termination by the operator according to Sections 7.2 and 7.3, the operator is entitled to demand payment of the agreed price from the guest, provided the guest is responsible for the termination cause. The guest is free to prove that the aforementioned claim did not arise or did not arise in the demanded amount.
8 GUEST LIABILITY
8.1 The customer is liable for their guests.
8.2 The guest is obligated to treat the apartment as well as the furnishings and equipment therein, furthermore the general areas and facilities of the operator, carefully and gently. Furthermore, the guest is obligated to separate or dispose of accumulated waste according to locally prescribed regulations. The apartment must be sufficiently ventilated to prevent mold formation. Damages arising from the aforementioned points may be charged or withheld from the security deposit.
8.3 The guest is liable for all damages that occur to the operator through themselves, their guests, or other persons for whom they are responsible. This applies in particular to damage to the apartment and its furnishing and equipment, removal or modification of furnishings and equipment, as well as damage in the general areas of the operator.
8.4 In case of non-observance of general fire protection guidelines, the guest is liable for costs arising from triggering a false alarm.
8.5 If communal washing machines are made available, the guest is obligated to treat the washing machines and any dryers carefully during use and to observe the usage rules according to posted notices. The guest is liable for all damages arising from improper use of the devices. This applies in particular to damage to the devices and related repair costs as well as consequential damages from escaping water.
8.6 If defects or disturbances occur in the operator’s services, the guest must complain about this immediately upon discovery so that the operator has the opportunity to eliminate the defects or disturbances if possible. If the guest culpably fails to report a defect to the operator, no claim for reduction of the agreed fee arises. The guest is obligated to contribute what is reasonable for them to eliminate the disturbance and keep damage as low as possible.
8.7 In case of loss of provided keys, the guest is liable for the costs incurred for making new keys or replacing the locking system. The operator may withhold arising costs from the security deposit.
8.8 Insofar as a parking space in the parking lot is made available to the guest during their stay, this does not create a custody contract. There is no monitoring obligation. In case of loss or damage to motor vehicles parked or maneuvered in the parking lot and their contents, KREAL GbR is only liable according to Section 9.1 sentences 2 to 4 above.
9 CONTRACTUAL PENALTY, SPECIAL NOTES
9.1 All apartments are non-smoking areas. Smoking is prohibited in all apartments. For each case of violation, the guest is obligated to pay a lump sum contractual penalty of €250.00 per incident to the operator. The operator reserves the right to claim higher cleaning and renovation costs; in this case, the contractual penalty will be credited against the incurred costs. In this case, the guest is free to prove that no damage or lesser damage occurred. A violation also constitutes improper use that may entitle the operator to extraordinary termination of the contract.
9.2 Animals are generally not permitted in all apartments including terraces and balconies. Animals may only be brought by the guest exceptionally after prior consent of the operator and upon payment of a surcharge. There is no entitlement to the operator’s consent.
9.3 Lost and found items or left behind/forgotten items will only be sent to the guest upon request and upon reimbursement of the costs incurred. The operator reserves the right to store valuable items for a period of 6 months. There is no right to compensation for forgotten items that are no longer traceable.
9.4 The operator as well as deployed service forces such as cleaning services, caretakers, and also craftsmen have the right to enter the apartments at any time.
9.5 Interior furnishings may neither be removed nor manipulated or changed in any way (e.g., removal of smart home thermostats from heaters, removal of the (smart) door lock). If manipulation attempts are detected, a lump sum contractual penalty of at least €350 will be imposed. Furthermore, the operator reserves the right to report these violations.
10 INTERNET USAGE CONDITIONS
10.1 Permission to use internet access via WLAN.
The operator maintains internet access via WLAN in their apartments. They permit the guest to share the WLAN guest access to the internet for the duration of their stay at the property. The guest does not have the right to permit third parties to use the WLAN. The operator does not guarantee the actual availability, suitability, or reliability of the internet access for any purpose. They are entitled at any time to admit additional co-users for WLAN operation completely, partially, or temporarily and to restrict or exclude the guest’s access completely, partially, or temporarily. In particular, if the connection is used or has been used unlawfully, insofar as the operator must fear being held liable for this and cannot prevent this with usual and reasonable effort in appropriate time. The operator reserves in particular the right to block access to certain sites or services via WLAN at their discretion and at any time (e.g., glorifying violence, pornographic, or paid sites).
10.2 Access Data
Usage occurs through access security. The access data (login and password) may under no circumstances be passed on to third parties. If the guest wishes to grant third parties access to the internet via WLAN, this is mandatorily dependent on prior written consent of the operator and documented acceptance of the regulations of this usage agreement by the third party through signature and complete identity information. The guest undertakes to keep their access data secret. The operator has the right to change access codes at any time.
10.3 Dangers of WLAN Usage, Liability Limitation
The guest is advised that WLAN only enables access to the internet; virus protection and firewall are not available. Data traffic established using WLAN occurs unencrypted. The data may therefore possibly be viewed by third parties. The operator expressly points out that there is a danger that malicious software (e.g., viruses, Trojans, worms, etc.) can reach the end device when using WLAN. Use of WLAN occurs at the guest’s own risk and peril. The operator assumes no liability for damage to the guest’s digital media arising from use of internet access, unless the damage was caused intentionally or through gross negligence by the operator and/or their vicarious agents.
10.4 Responsibility and Indemnification from Claims
The guest is personally responsible for data transmitted via WLAN, paid services utilized through it, and legal transactions conducted. If the guest visits paid internet sites or enters into obligations, the resulting costs must be borne by them. They are obligated to comply with applicable law when using WLAN. They will in particular:
use WLAN neither for retrieval nor for distribution of morally or legally unlawful content;
not unlawfully reproduce, distribute, or make accessible copyrighted goods; this applies in particular in connection with the use of file-sharing programs;
observe applicable youth protection provisions;
not send or distribute harassing, defamatory, or threatening content;
not use WLAN for sending mass messages (spam) and/or other forms of inadmissible advertising.
The guest indemnifies the operator of the accommodation property from all damages and third-party claims based on unlawful use of WLAN by the guest and/or a violation of the present agreement; this also extends to costs and expenses connected with the claim or its defense. If the guest recognizes or must recognize that such a legal violation and/or such a violation exists or threatens, they shall notify the operator of the accommodation property of this circumstance.
10.5 Hardware Modification
Any modification of hardware (especially the router) is prohibited. This explicitly excludes resetting to factory settings or such interventions on the hardware or software as well as router settings. Any use outside of guest WLAN use is only permitted after explicit permission from the operator. In case of violation, the operator reserves the right to block the connection or deactivate internet access usage. The operator may withhold arising costs from the security deposit or demand them from the customer.
11 FINAL PROVISIONS
11.1 Changes or additions to the contract or these terms and conditions should be made in text form. Unilateral changes or additions by the guest are invalid.
11.2 Place of performance and payment as well as exclusive jurisdiction in commercial traffic is the seat of the company:
11.3 KREAL GbR, St.-Ulrich-Str. 3B, DE89364 Rettenbach | Seat of the company
11.4 If a contracting party meets the requirements of § 38 Para. 2 ZPO and has no general place of jurisdiction domestically, the seat of the company applies as jurisdiction: KREAL GbR, Kötzer Weg 1, DE-89312 Günzburg.
11.5 The law of the Federal Republic of Germany applies. The applicability of UN sales law and conflict of laws is excluded.
11.6 Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid or void, the validity of the remaining provisions is not affected thereby. Otherwise, statutory provisions apply.
12 SECURITY DEPOSIT
The operator is free to demand a security deposit for the rented apartment. The security deposit must be paid together with the invoice amount before check-in. The security deposit will be transferred back in full after inspection of the apartment if there are no complaints. Otherwise, the operator reserves the right to withhold it in case of disproportionate soiling of the apartment or damage to the apartment. For the return transfer of the security deposit, the operator reserves the right to apply the usual processing time for invoices – this amounts to an average of 14 days from the departure date.
Parking Terms and Conditions
1 OPERATOR’S LIABILITY FOR PARKED VEHICLES
1.1 The operator assumes no custody or other care obligations for vehicles and other items brought by the guest to the parking lot (if available); the operator assumes in particular no surveillance and no safekeeping. The operator excludes any liability for damages caused by other guests or other third parties. This applies in particular to damage, destruction, or theft of parked vehicles or movable/built-in items from the vehicles or items attached to or on the vehicles.
1.2 The operator’s liability is otherwise determined according to Section 9.1 of the General Terms and Conditions („GTC“) of the operator.
1.3 The guest is obligated to immediately report any damage to their vehicle to the operator.
2 GUEST LIABILITY
2.1 The guest is liable for all damages culpably caused by themselves, their visitors, or other persons for whom they are responsible, toward the operator or toward third parties. They are obligated to immediately report damages for which they are responsible to the operator before leaving the parking lot.
2.2 Furthermore, the guest is liable for culpably caused contamination or damage to the parking garage and the rented parking space.
3 RIGHT OF RETENTION, LIEN, VEHICLE REMOVAL
3.1 The operator has a right of retention as well as a statutory lien on the parked vehicle of the guest for their claims from the contract concluded with the guest.
3.2 After expiration of the agreed rental period, the operator is entitled to have the vehicle removed from the parking lot at the customer’s expense, provided that prior written notification of the customer and/or vehicle owner with deadline setting of at least two weeks has occurred and remained unsuccessful. Until removal of the vehicle, the operator is entitled to compensation according to the price list.
3.3 The operator is furthermore entitled to remove and/or utilize vehicles without official registration, provided this was previously threatened to the guest/vehicle owner and they did not comply with the demand to remove the vehicle within a reasonable deadline set by the operator. Such threat and demand is not required if the guest/vehicle owner could not be determined even after taking reasonable measures. The guest/vehicle owner has a claim to any utilization proceeds minus incurred costs and minus the fee incurred according to the price list until the time of vehicle removal.
3.4 Even in case of imminent danger, the operator is entitled to remove the guest’s vehicle from the parking area.
4 GENERAL TERMS AND CONDITIONS
The General Terms and Conditions („GTC“) of the operator apply. These are transmitted to the guest by email with each booking and are part of the concluded contract.